Política de Confidencialidad

Fecha de entrada en vigor: 22 de mayo de 2025.

La presente Política de Confidencialidad describe el procedimiento de recopilación, uso y protección de los datos personales de los usuarios del sitio web que proporciona información sobre visados (en adelante, el «Sitio»). Respetamos su confidencialidad y tratamos los datos personales de conformidad con los estándares internacionales de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y leyes similares de otros países. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta los términos de la presente Política de Confidencialidad.

  • Qué datos recopilamos

    Nos esforzamos por minimizar la recopilación de datos. No obstante, durante el uso del Sitio pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:

    • Datos que usted proporciona voluntariamente: Cuando usted completa un formulario de retroalimentación o se suscribe a las noticias, puede proporcionarnos datos personales, tales como su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. No requerimos la creación de una cuenta, por lo que estos datos se transmiten únicamente a través de los formularios correspondientes.

    • Datos recopilados automáticamente: Al visitar el Sitio, algunos datos se recopilan automáticamente mediante tecnologías de seguimiento. Estos datos pueden incluir su dirección IP, tipo de navegador, idioma, sistema operativo, fecha y hora de la visita, páginas visualizadas y otra información estadística sobre el uso del Sitio. La recopilación de dicha información se lleva a cabo, en particular, mediante el servicio de análisis web de terceros Google Analytics.

    • Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto que se guardan en su dispositivo) y tecnologías similares para recopilar datos sobre la interacción con el Sitio. Para obtener más información sobre el uso de cookies, consulte la sección a continuación.

    No recopilamos de manera consciente ningún dato personal sensible (por ejemplo, información sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, salud, etc.), y no realizamos la recopilación de datos adicionales sin su conocimiento.

  • Cómo utilizamos los datos recopilados

    Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para fines específicos y sobre bases legales. Las principales formas de uso de la información incluyen:

    • Procesamiento de solicitudes y retroalimentación: La información que usted proporciona a través de formularios de contacto (por ejemplo, su nombre, correo electrónico y mensaje) se utiliza para contactarlo y responder a su solicitud. Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, su dirección de correo electrónico se utilizará para enviarle actualizaciones. Siempre puede darse de baja del boletín utilizando el enlace "cancelar suscripción" en el correo electrónico o contactándonos directamente.

    • Mejora del funcionamiento del Sitio: Los datos sobre el uso del Sitio (por ejemplo, estadísticas de visitas, comportamiento de los usuarios) se analizan con el fin de mejorar el contenido, la navegación y la experiencia general del usuario. Esto nos ayuda a comprender qué secciones son más populares, corregir errores y optimizar el funcionamiento del Sitio.

    • Análisis y estadísticas: Utilizamos Google Analytics para recopilar datos estadísticos anónimos sobre los usuarios del Sitio. Estos datos nos permiten realizar un seguimiento de métricas como el número de visitantes, fuentes de tráfico y comportamiento en las páginas. Podemos agregar esta información para identificar tendencias y generar informes sobre la audiencia del Sitio. Tenga en cuenta que Google Analytics puede recopilar ciertos datos sobre usted de forma independiente (por ejemplo, dirección IP y cookies) y procesarlos a su discreción. Para obtener más información sobre cómo Google procesa los datos de sitios que utilizan sus servicios, consulte el documento de Google: "Cómo Google utiliza la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios".

    • Publicidad y monetización: Si se muestra publicidad en el Sitio, los datos recopilados pueden utilizarse para mostrar anuncios más relevantes para sus intereses. Esto puede incluir publicidad personalizada basada en sus visitas. Por ejemplo, servicios publicitarios de terceros (como Google AdSense) pueden utilizar cookies y tecnologías similares para comprender sus intereses y mostrar anuncios adecuados. Podemos recibir información agregada sobre las interacciones de los usuarios con la publicidad (por ejemplo, cantidad de clics en banners) para evaluar la efectividad de las campañas publicitarias.

    • Garantía de seguridad y legalidad: Podemos utilizar datos para mantener la seguridad del Sitio, prevenir fraudes o abusos. En casos excepcionales, los datos personales pueden procesarse para cumplir con obligaciones legales, por ejemplo, por requerimiento de autoridades competentes de acuerdo con la ley.

    No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. La transferencia de datos a organizaciones terceras solo es posible en los casos descritos en esta política (por ejemplo, a servicios terceros de análisis o publicidad), o cuando así lo requiera la ley. En todos los casos, tomamos medidas para proteger su información.

  • Cookies

    Qué son las cookies: Las cookies son archivos pequeños que el sitio web solicita a su navegador guardar en su dispositivo. Las cookies permiten reconocer su navegador en visitas posteriores, recordar sus preferencias y recopilar datos sobre su interacción con el sitio web.

    Cómo utilizamos las cookies: Nuestro Sitio utiliza cookies para varios propósitos:

    • Cookies necesarias: Algunas cookies pueden ser necesarias para el funcionamiento correcto del Sitio (por ejemplo, recordar el idioma de la interfaz seleccionado o procesar CAPTCHA para protección contra el correo no deseado). Estos archivos de cookie no recopilan datos personales y se utilizan exclusivamente para garantizar la funcionalidad.

    • Cookies analíticas: Utilizamos cookies de servicios de análisis web (en particular, Google Analytics) para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio. Estos datos son anónimos y están agregados – vemos tendencias generales, pero no información individual sobre usuarios específicos. Por ejemplo, las cookies de Google Analytics nos permiten saber qué páginas se visitan con más frecuencia y rastrear las rutas de navegación en el sitio.

    • Cookies publicitarias: Si se muestra publicidad en el Sitio, pueden utilizarse cookies de socios publicitarios (por ejemplo, Google). Las cookies publicitarias ayudan a mostrar a los usuarios publicidad más relevante y también a limitar la cantidad de impresiones repetidas del mismo anuncio. Pueden rastrear qué sitios web ha visitado para comprender mejor sus intereses.

    • Por ejemplo, Google puede utilizar cookies (incluidas las cookies de DoubleClick) (necesita enlace) para mostrar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro sitio u otros sitios web. Estas cookies también permiten medir la efectividad de la publicidad (por ejemplo, contando impresiones y clics).

    Gestión de cookies. Usted tiene derecho a controlar y restringir el uso de cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies por defecto, pero puede modificar la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies o ser notificado cuando se envían. Tenga en cuenta que deshabilitar todas las cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del Sitio.

    Además de la configuración del navegador, puede:

    Le recomendamos consultar la sección de ayuda de su navegador o el sitio web aboutcookies.org para obtener instrucciones sobre la gestión de cookies. Al continuar utilizando nuestro Sitio sin cambiar la configuración de su navegador, usted otorga su consentimiento para el uso de cookies de acuerdo con esta política.

  • Servicios de terceros y transferencia de datos

    Para el funcionamiento del Sitio y la prestación de contenido, utilizamos algunos servicios de terceros que pueden recibir datos limitados sobre los usuarios:

    • Google Analytics: Como se indicó anteriormente, utilizamos el servicio Google Analytics, proporcionado por Google LLC. Google Analytics recopila datos sobre su actividad en el Sitio (incluyendo mediante cookies) y genera informes para nosotros. Los datos obtenidos pueden transferirse y almacenarse en servidores de Google (incluso fuera de su país). Google puede anonimizar o agregar estos datos. Hemos celebrado con Google el correspondiente acuerdo de tratamiento de datos cuando lo exige la ley. Puede consultar la Política de Confidencialidad de Google para comprender cómo Google procesa la información que recibe.

    • Socios publicitarios: Si mostramos publicidad, esta puede ser proporcionada por redes publicitarias de terceros. Estos proveedores externos (por ejemplo, Google AdSense u otros socios) pueden recibir automáticamente información de su navegador a través de cookies o píxeles de seguimiento cuando se muestran anuncios en nuestro Sitio. Los datos pueden incluir los detalles técnicos mencionados anteriormente (dirección IP, características del navegador, hora de visita, etc.) e información sobre las páginas visitadas. Dichos socios utilizan la información para mostrar publicidad relevante y medir su efectividad. Tenga en cuenta que las empresas terceras tienen sus propias políticas de confidencialidad y le recomendamos que las consulte. Por ejemplo, puede obtener más información sobre el enfoque de Google para la protección de datos en publicidad en la página "Cómo se utilizan las cookies en la publicidad de Google".

    Nos esforzamos por colaborar únicamente con proveedores terceros confiables que cumplan con los estándares de confidencialidad. La transferencia de sus datos se produce solo en la medida necesaria para la prestación de los servicios correspondientes (por ejemplo, análisis estadístico o visualización de publicidad). Cualquier dato transferido a terceros no es utilizado por ellos para fines distintos a los especificados en nuestra política. Además, nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, enlaces a recursos externos sobre temas de visados o redes sociales). Al hacer clic en dichos enlaces, usted abandona nuestro Sitio. No controlamos los sitios web de terceros y no somos responsables de las políticas de confidencialidad en esos sitios. Le recomendamos que consulte las políticas de confidencialidad de cada sitio web que visite a través de enlaces externos.

  • Сonfidencialidad de los menores

    Reconocemos la importancia de proteger los datos personales de los menores. Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos ni solicitamos de manera consciente datos personales de niños menores de 16 años. Si usted es menor de 16 años, por favor, no introduzca información sobre usted mismo en los formularios de nuestro Sitio ni utilice nuestros servicios que requieran la provisión de datos personales. A los padres y tutores les recomendamos encarecidamente que supervisen la actividad en línea de los menores. En caso de que tengamos conocimiento de que hemos recibido datos personales de un niño menor de la edad permitida sin la verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si usted considera que un menor nos ha proporcionado sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto al final de esta Política, y eliminaremos los datos correspondientes.

  • Derechos de los usuarios

    Nos esforzamos por garantizar la transparencia del tratamiento de datos y el respeto de los derechos de todos los usuarios, independientemente de su país de residencia. Según la legislación aplicable en materia de protección de datos (por ejemplo, el RGPD en los países del EEE y el Reino Unido, o leyes similares en otras jurisdicciones), usted puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

    • Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitar la confirmación de que estamos tratando sus datos personales, así como a obtener una copia de los datos personales que almacenamos sobre usted, en un formato estructurado de uso común.

    • Derecho de rectificación: Si alguna información que almacenamos sobre usted es inexacta o incompleta, usted tiene derecho a solicitar que corrijamos dichos datos. También puede actualizar algunos datos por sí mismo poniéndose en contacto con nosotros (por ejemplo, cambiar la dirección para el boletín de noticias o cancelar la suscripción y volver a suscribirse con los datos correctos).

    • Derecho de supresión ("al olvido"): En determinadas circunstancias, puede solicitar la eliminación de sus datos personales. Por ejemplo, puede pedirnos que eliminemos la información obtenida a través de un formulario de contacto si ya no es necesaria para los fines para los que fue proporcionada. Tenga en cuenta que este derecho no es absoluto: podemos conservar algunos datos si la ley lo exige o existen otras bases legítimas (por ejemplo, obligaciones de conservación de registros transaccionales, requisitos legales, etc.).

    • Derecho a limitar el tratamiento: Usted tiene derecho a solicitar en ciertos casos la suspensión temporal del tratamiento de sus datos (excepto el almacenamiento). Por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos o se opone a su tratamiento, limitaremos el tratamiento durante el período de evaluación de su solicitud.

    • Derecho a la portabilidad de los datos: Cuando sea aplicable (por ejemplo, en países del EEE bajo el RGPD), puede solicitar que le proporcionemos sus datos personales en un formato legible por máquina para transmitirlos a otro responsable del tratamiento (en los casos en que esto sea técnicamente viable y el tratamiento se base en su consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato).

    • Derecho de oposición: Usted tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de tratamiento de datos, por ejemplo, al tratamiento para fines de marketing directo. En particular, puede darse de baja de nuestro boletín comercial en cualquier momento. Si considera que nuestro tratamiento basado en intereses legítimos (por ejemplo, la recopilación de estadísticas a través de Google Analytics) afecta a su confidencialidad, también tiene derecho a oponerse. Evaluaremos cada solicitud de este tipo de conformidad con la ley.

    • Derecho a retirar el consentimiento: En los casos en que el tratamiento de datos se base en su consentimiento (por ejemplo, si dio su consentimiento para recibir noticias por correo electrónico), tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.

    • Derecho a presentar una reclamación: Si considera que se han violado sus derechos de confidencialidad, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos en su jurisdicción. Esperamos que primero nos informe del problema e intentaremos resolver su queja directamente.

    Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se indica a continuación con la solicitud correspondiente. Podemos solicitarle que verifique su identidad (por ejemplo, mediante una respuesta desde el mismo correo electrónico que nos proporcionó u otros métodos) antes de cumplir con la solicitud, para proteger sus datos contra accesos no autorizados. El procesamiento de las solicitudes y la provisión de una respuesta se realizarán de forma gratuita, excepto en casos de uso excesivo o abusivo (por ejemplo, solicitudes infundadas repetitivas), cuando la ley permita el cobro de una tarifa razonable.

  • Normas internacionales y transferencia de datos

    Nuestro Sitio está dirigido a una audiencia internacional, por lo que el tratamiento de sus datos puede llevarse a cabo en distintas jurisdicciones. Independientemente de su país de residencia, garantizaremos una protección adecuada de los datos personales de conformidad con las disposiciones de esta Política y los requisitos de las leyes aplicables. Tenga en cuenta que los datos que recopilamos pueden transferirse y almacenarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Por ejemplo, los servidores de nuestro hosting o de los servicios que utilizamos (Google, etc.) pueden estar en otros estados. En tales casos, tomamos medidas para garantizar la legalidad de la transferencia transfronteriza de datos: utilizamos servicios de empresas certificadas bajo normas internacionales de protección de la confidencialidad, celebramos cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses, cuando es necesario), o nos basamos en otros mecanismos legales previstos por la ley. La transferencia transfronteriza de datos se realiza únicamente sobre la base del consentimiento (incluido el que usted ha expresado al completar formularios en el Sitio y aceptar esta Política de Confidencialidad). Nos adherimos a los principios de minimización de datos, limitación de las finalidades del tratamiento y almacenamiento de datos no más tiempo del necesario. Los datos personales se almacenan únicamente hasta el cumplimiento de las finalidades especificadas en esta política, o durante el tiempo que exija la ley. Una vez vencido este plazo, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

  • Seguridad de los datos

    Implementamos medidas técnicas y administrativas comercialmente razonables para proteger sus datos personales contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Dichas medidas incluyen, por ejemplo, el uso de protocolos de comunicación seguros (HTTPS/SSL) en el Sitio, la restricción del acceso a los datos personales entre nuestro personal según el principio de necesidad, el mantenimiento de software actualizado y protección antivirus, así como otras medidas organizativas. Sin embargo, es importante comprender que ningún método de transmisión de datos por Internet o de almacenamiento electrónico garantiza una seguridad del 100%. No podemos eliminar por completo los riesgos de acceso no autorizado o filtración, pero hacemos todo lo posible para minimizarlos. Los usuarios también deben tomar precauciones, por ejemplo, no transmitir información confidencial a través de canales de comunicación no seguros. En caso de detectar una filtración o incumplimiento de seguridad de los datos personales, actuaremos de conformidad con las leyes aplicables sobre notificación de dichos incidentes y tomaremos las medidas necesarias para solucionar el problema.

  • Cambios en la Política de Confidencialidad

    Podemos actualizar periódicamente esta Política de Confidencialidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de datos o cambios en la legislación. La nueva versión de la política entrará en vigor en el momento de su publicación en esta página, a menos que se disponga lo contrario en la versión actualizada. La fecha de la última actualización se indica al principio del documento. Recomendamos a los usuarios que revisen periódicamente esta Política de Confidencialidad para estar informados sobre cualquier cambio. En caso de realizar cambios sustanciales, intentaremos notificárselo de manera explícita, por ejemplo, publicando un aviso visible en el Sitio o enviando un mensaje a su dirección de correo electrónico (si nos la ha proporcionado y ha dado su consentimiento para dichas notificaciones). El uso continuado del Sitio después de que los cambios entren en vigor constituirá su aceptación de la Política de Confidencialidad actualizada.

  • Información de contacto

    Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Confidencialidad o el tratamiento de sus datos personales, por favor, póngase en contacto con nosotros. Tomamos los asuntos de confidencialidad muy en serio y procuraremos responderle con prontitud.

    Datos de contacto para consultas sobre confidencialidad:

    • Correo electrónico: terranasupp@outlook.com (o utilice el formulario de contacto en el Sitio, indicando en el asunto del mensaje: "confidencialidad").

    Agradecemos su confianza y le damos las gracias por utilizar nuestro Sitio. Le garantizamos que sus datos personales estarán seguros y protegidos de acuerdo con lo establecido en esta Política de Confidencialidad.

    Nombre de la organización: Empresario individual (Autónomo) Gordeev Aleksandr Vladimirovitch

    NIF 581400739297

    OGRNIP (Número Principal de Registro Estatal de Empresarios Individuales en la Federación Rusa) 319583500031112

    Dirección: C/Volodárskogo, 32, 440000, Penza, Rusia